«Адванта-М» в Саратове оказывает услуги по сервисному обслуживанию, гарантийному и постгарантийному ремонту всей реализуемой техники и оборудования. Данные услуги оказываются в специализированном сервисном центре. При необходимости возможен выезд специалистов на территорию Заказчика (Покупателя).
Для выполнения ремонтных или сервисных работ
необходимо заполнить РЕКЛАМАЦИЮ по представленному шаблону. Шаблон размещен в формате WORD.
Рекламация – это претензия, которую предъявляет Покупатель, если качество поставляемого Поставщиком товара (в период действия гарантии) не соответствует условиям Договора.
- Скачайте и заполните шаблон Рекламации в формате WORD. После скачивания шаблона необходимо подробно заполнить все указанные в документе пункты. Обратите внимание: там, где требуется прикрепить фотографии — необходимо вставить требуемые снимки в текст или оформить их как приложение и дополнительно прикрепить к электронному письму.
- Распечатайте заполненную Рекламацию, поставьте подпись (с указанием ФИО и занимаемой должности уполномоченного представителя) и печать — только в этом случае документ считается подлинным и принимается к рассмотрению.
- Отправьте Рекламацию по электронному адресу: service@advanta-m.ru.
Обращаем ваше внимание! Рекламация не принимается к рассмотрению в случае отсутствия в ней печати Покупателя и/или подписи его уполномоченного представителя, с обязательным указанием должности и ФИО.
Специалисты сервисной службы ознакомятся с Рекламацией и свяжутся с вами, чтобы согласовать место осмотра техники и удобное для вас время. Стоимость ремонтных работ и сроки оказания услуги зависят от наличия подходящих запчастей и сложности ремонта.
Ответим на все возникшие вопросы и поможем восстановить работоспособность вашей техники!
Гарантия
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что на весь перечень техники, представленной на нашем сайте, распространяется официальная гарантия сроком 12 месяцев. Это все виды грузоподъемного оборудования, складской и строительной техники.
На колеса и колесные опоры европейского производства гарантийный срок также составляет 12 месяцев, на аналогичную продукцию китайского производства — 14 дней.
При отгрузке купленной техники со склада в техническом паспорте ставится отметка с указанием даты продажи.
По вопросам ремонта техники по гарантии следует обратиться в наш сервисный центр.
Мы предоставляем официальную гарантию на:
12 месяцев — на все виды строительной и складской техники, грузоподъемного оборудования
на колёса и колёсные опоры производства Китай гарантийный срок составляет 14 дней, производителей стран Европы — 12 мес.
Условия предоставления гарантии при соблюдении правил подбора, монтажа и эксплуатации колесных опор
Часто задаваемые вопросы
Как собрать рохлю? Инструкция по сборке гидравлической тележки
Настройка и калибровка весов рохлей с функцией взвешивания
Как пользоваться весами в тележках (рохлях) PROLIFT CW и PROLIFT CWP